Categorias

Fabricantes

Entrega

PARA QUE PAÍSES EFETUAM ENVIOS?

Aceitamos e enviamos encomendas para entrega na Europa em:

Portugal (incluindo Ilhas), Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, Espanha (incluindo ilhas), Finlândia, França, Grécia, Holanda, Inglaterra, Luxemburgo, Mónaco.

Entregamos ainda no BRASIL.

Todas as encomendas com destino a outros locais/países diferentes dos supramencionados serão canceladas ou não serão aceites.

QUAL É O CUSTO E PRAZOS DE ENTREGA?

Portugal Continental – NACEX – (Grátis para compras superiores a 50€) – Entrega no dia útil seguinte para encomendas até às 15h00
3€  até 2Kg
4,5€ de 2 a 10 KG
+10Kg sob consulta

Ilhas (Açores e Madeira) – NACEX- Entrega no dia útil seguinte para encomendas até às 15h00
18€ até 2Kg
20€ de 2 até 4Kg
+4Kg sob consulta

Espanha – NACEX – (Grátis para compras superiores a 85€) - Entrega em 48h
5€ até 5Kg
6,5€ de 5 até 10Kg
+sob consulta

Ilhas Espanholas – NACEX - Entrega em 48h
18€ até 2Kg
35€ de 2 até 4KG
FRANÇA – 2/3 dias
12,5€ até 2Kg
+ sob consulta

REINO UNIDO / ITALIA / BELGICA / HOLANDA – 3/4 dias
16€ até 2Kg
+sob consulta

BRASIL/EUROPA DE LESTE – 5/6 dias
33€ até 1 Kg
+sob consulta

USA / CANADA – 4/5 dias
30€ até 1Kg

COMO É EFETUADA A ENTREGA?

Todas as encomendas recebidas e com pagamento confirmado até às 15:00 serão enviadas no próprio dia.

As restantes recebidas após esta hora serão expedidas no dia seguinte.

Para as zonas de Concelho de Oeiras, Restelo, Ajuda, Belém e Alcântara os envios são assegurados pela Farmácia Nifo.

Restantes envios para Portugal Continental serão processados pela nossa transportadora.

A sua encomenda deve ser assinada no momento da entrega. Receberá a sua encomenda no prazo máximo de 5 dias úteis a partir da data em que o seu pedido foi feito. Sugerimos, por isso, que indique um endereço de entrega onde seja expectável encontrar alguém para recebê-la, por exemplo, o endereço do escritório onde trabalha. A NACEX efetua 2 tentativas de entrega, na primeira, e caso a (o) cliente não se encontre na morada indicada, é deixado um postal de aviso de passagem. Poderá contactar a Nacex para agendar nova entrega. Sublinhamos que após duas tentativas de entrega sem sucesso, a encomenda será devolvida para o nosso armazém.

POSSO ACOMPANHAR O ENVIO DA MINHA ENCOMENDA?

Caso o seu envio tenha como destino as ilhas da Madeira ou Açores não é possível seguir o itinerário da sua encomenda. Caso o seu envio seja Nacional, receberá um e-mail ou sms automático da transportadora NACEX com um número de rastreio do seu envio que lhe permitirá acompanhar a entrega do mesmo.

PORQUE RAZÃO A MINHA ENCOMENDA AINDA NÃO CHEGOU?

Se a sua encomenda ainda não chegou até à data prevista de entrega, estamos prontos a ajudá-lo(a). Aconselhamos antes de mais que:

- Verifique em A Minha Conta se o endereço de entrega e se os seus dados de contato estão corretos;

- Releia o e-mail da transportadora NACEX e com o número da carta de porte do seu envio verifique, no website da transportadora, se a encomenda foi ou não entregue;

- Confirme se recebeu um e-mail ou um cartão de tentativa de entrega por parte da nossa transportadora. A sua encomenda pode estar a aguardar para ser levantada no depósito de entrega ou poderá ter de agendar nova entrega; Se ainda não conseguiu localizar a sua encomenda, por favor contacte-nos aqui, referindo o número da encomenda. Asseguramos uma resposta ao seu pedido em 24 horas (exceto fins de semana) e faremos o nosso melhor para localizar seu envio sem demora. Caso não seja efetivamente encontrado, faremos novo envio das mesmas peças ou o reembolso do valor das peças em falta.

TEREI QUE PAGAR TAXAS ADUANEIRAS?

Todas as taxas aduaneiras ou de importação são cobradas assim que chega a encomenda ao seu país de destino. Estas taxas terão de ser pagas pelo destinatário. Infelizmente, não temos qualquer controlo sobre esses custos e não podemos informá-lo (a) sobre qual o seu custo porque as políticas aduaneiras e as taxas de importação variam de país para país. Entre em contacto com os serviços aduaneiros locais para conhecer as taxas aduaneiras que lhe poderão ser exigidas antes de encomendar, para que não seja surpreendido (a) por taxas aduaneiras que não eram esperadas.